Com o ConexCondo, você pode atender 24 horas por dia no WhatsApp e desfrutar de uma vida com mais liberdade. Nossa plataforma simplifica a gestão de seus atendimentos, organizando as conversas do WhatsApp com distribuição de solicitações, setores, atendentes e retornos.
Faça gestão do seus atendimentos!
Nosso sistema tem um objetivo claro e impactante:
Capacitar Administradoras de Condomínios, Síndicos Profissionais e Condomínios a atingirem novos patamares de eficiência no WhatsApp. Estamos aqui para transformar a maneira como vocês lidam com atendimentos, oferecendo flexibilidade, escalabilidade e a capacidade de multiplicar suas interações. Conheça a revolução que estamos trazendo para a gestão condominial no WhatsApp!
Nosso sistema tem um objetivo claro e impactante:
Capacitar Administradoras de Condomínios, Síndicos Profissionais e Condomínios a atingirem novos patamares de eficiência no WhatsApp. Estamos aqui para transformar a maneira como vocês lidam com atendimentos, oferecendo flexibilidade, escalabilidade e a capacidade de multiplicar suas interações. Conheça a revolução que estamos trazendo para a gestão condominial no WhatsApp!
O que Fazemos?
Atendemos e Organizamos as conversas do WhatsApp com a distribuição de solicitações, setores, atendentes e retornos.
Como Fazemos?
Nosso sistema conectado ao WhatsApp inicia atendimentos, direciona clientes para os fluxos necessários, envia respostas, solicita informações, encaminha e finaliza os atendimentos de forma eficiente.
Por que Fazemos?
Nosso objetivo é flexibilizar, escalar e multiplicar a capacidade de atendimento de Administradoras de condomínios, Síndicos Profissionais e Condomínios no WhatsApp. Queremos proporcionar uma melhor qualidade de vida aos administradores, aumentar a velocidade de resposta aos clientes e reduzir efetivamente o fluxo de conversas desnecessárias no WhatsApp.
Por que você deve utilizar?
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Dos smartphones tem WhatsApp instalado
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Utilizam diariamente
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Tem interesse em fazer negócios pelo aplicativo
Aderência total ao segmento condominial
Servidor em Nuvem Exclusivo Para sua Empresa
Plataforma Online com compatibilidade para Todos os dispositivos
Quais as vantagens do sistema automatizado?
Melhor Relacionamento Com Cliente
Atenda seus clientes muito mais rápido e automático.
Customização
Integre nossa ferramenta com outros aplicativos e personalize os fluxos de atendimento
Atendentes Ilimitados
Número de atendentes ilimitados para um mesmo número de WhatsApp
...além de...
01
Recursos Da Plataforma De Atendimento
Vários atendentes conectados ao mesmo WhatsApp
Veja qual fluxo de atendimento os contatos estão interagindo mais
Identifique com precisão a quantidade de conversas iniciadas por dia
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Sua Empresa Sempre Online
Criamos uma plataforma de automação de conversas, que permanece disponível 24h por dia para responder as dúvidas dos clientes bem como realizar atendimentos completos. Tudo através do WhatsApp.
Com essa plataforma é possível padronizar seus processos de atendimento no WhatsApp, diminuir ou zerar filas e tempo de espera em processos de rotina, gerar maior satisfação e qualidade de comunicação, e por fim entregar alta disponibilidade de serviço como fazem as maiores empresas do mundo.
03
Direcione O Seu Cliente Para O Setor Certo
Encaminhe o atendimento para seus departamentos de acordo com o tipo de informação que o cliente precisa.
Algumas Características do Sistema
Público alvo
Montamos a automação para qualquer tipo de negócio
Negócios físicos ou digitais experimentam excelentes resultados com a plataforma.
Administradora de Condomínios
Departamentos de Suporte e Atendimento online
Síndicos Profissionais
Imobiliárias e Construtoras
Escritórios de Contabilidade e Assessoria jurídica.
Prestadores de Serviços
Conversas mais interessantes
Humaniza e personaliza atendimento
Oferecer atendimento humanizado e personalizado é essencial para experiência do cliente e o atendimento via WhatsApp dá grande ganho com isso, afinal, ele é uma ferramenta próxima do público e que oferece diversos recursos para comunicação.
Ao conhecer o seu cliente sua linguagem e formas de comunicação, é possível criar algumas diferenciações para que sua empresa esteja ainda mais próxima nesse contato e de forma pouco mais informal que em e-mail, por exemplo.
E mesmo que sua organização utilize chatbot, é preciso ressaltar que ter automatização não significa robotizar seu atendimento. É preciso criar linguagem, tom de voz e diálogo até mesmo para seus softwares para que eles sejam os mais humanizados e próximos do cliente possível.
Otimizamos suas conversas
Tenha total controle dos atendimentos
Mantenha o mesmo padrão de atendimento humanizado de forma totalmente automática. Monitore em tempo real, sem fila de atendimentos para os operadores.
Histórico
Registro completo de todos os operadores e atendimentos.
Personalização
Envie fotos, áudios, documentos, tudo de forma automática
Atendimento 24 horas
Processos automatizados para quando seu negócio estiver fechado, ninguém fica sem ser atendido.
Múltiplos departamentos
Organize Seus Atendimentos
Direcione as mensagem para seus departamentos de acordo com o tipo de informação que o cliente precisa
Financeiro
75%
Vendas
90%
Central de atendimento
80%
Integrações prontas
Sua marca conectada às mais poderosas ferramentas do mercado
Na prática, a API dá a possibilidade de integração a outros serviços e sistemas, como plataformas de atendimento, CRM, sites, sistemas de marketing, logístico, entre outros.
Conecte o WhatsApp com as plataformas mais usadas do mercado ou com seu sistema de gestão.
Vou Te Mostrar Como Funciona
(Clique sobre cada passo)
CADASTRAR ATENDENTES
Cadastre o seu time para acessar a plataforma de Bate Papo ao vivo, painel de atendimento e tickets.
SELECIONAR DEPARTAMENTOS
Selecione quais departamentos cada atendente irá visualizar no painel de atendimento.
DEFINIR HORÁRIOS
Defina os horários de atendimento de cada departamento, assim como as mensagens automáticas fora de horário.
CONECTAR WHATSAPP
Conecte o seu WhatsApp ao nosso Sistema escaneando o QR Code na plataforma.
COMEÇAR
Comece a ver e monitorar seus atendimentos, operadores e os direcionamentos para os setores conforme solicitação do cliente.
Escolha O Plano Ideal
Planos das mais diversas formas, desde a mais simples até a mais personalizada.
(Todos os planos possuem atendimentos ilimitados, não cobramos por mensagem enviada ou recebida.)
Plano Starter
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1 Configuração inicial pelo nosso time
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Até 5 atendentes
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5 departamentos/Menus
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1.000 envios de mensagens automáticas por mês(boletos, avisos etc)
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Sem integração com outros sistemas
Mais Popular
Plano Basic
-
1 Configuração inicial pelo nosso time
-
Até 10 Atendentes
-
10 Departamentos/Menus
-
1 Fluxo de atendimento Personalizado
-
10.000 Envios de mensagens automáticas(boletos, avisos etc)
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1 Integração com outros sistemas(Financeiro e outros)
Plano Smart
-
5 Customizações de Atendimento
-
Configuração inicial feita pelo nosso time
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Até 20 Atendentes
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15 Departamentos/Menus
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20 Fluxos de atendimento
-
50.000 Envios de mensagens automáticas(boletos, avisos etc)
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Integração com outros sistemas
-
Acesso a um gerente de conta
-
Suporte prioritário na implementação de alterações e melhorias
Plano Custom
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Solicite um plano totalmente personalizado
Na era da transformação digital, sabemos que cada empresa é única, com processos e requisitos específicos. É por isso que oferecemos um plano totalmente personalizado de software, desenvolvido especialmente para atender aos seus objetivos e desafios. Nossa equipe de especialistas em desenvolvimento de software está pronta para colaborar com você desde a concepção até a implementação, garantindo que cada detalhe seja cuidadosamente planejado e executado de acordo com suas expectativas.
Alguns de nossos clientes
Perguntas frequentes
Como contratar?
Para contratar é muito fácil! Entre em contato com um de nossos consultores, você pode contratar o plano que mais se adequa a sua necessidade.
Preciso ter o WhatsApp Business?
Não é necessário ter o Business! Nossa ferramenta funciona perfeitamente com o WhatsApp “normal”.
Meu computador precisa ficar ligado ou com o navegador aberto para o robô funcionar?
Não. Após escanear o QR Code do ConexCondo o seu WhatsApp estará conectado e não será necessário manter nada aberto. Você só precisa manter seu celular conectado a internet para o WhatsApp funcionar normalmente.
Posso criar respostas automáticas?
Sim, em todos os nossos planos você consegue montar as respostas de acordo com suas necessidades.
Eu posso utilizar o mesmo número do meu whatsapp atual na plataforma?
Sim. Pode utilizar, porém indicamos que seja direcionado para um novo número de WhatsApp o atendimento digital.
Eu posso utilizar o mesmo número para atender mais de um condomínio?
Sim. Pode utilizar, no caso de Síndicos, o condômino vai precisar informar no primeiro acesso qual é o seu condomínio, assim o sistema registra no cadastro do contato. No caso de Administradoras, essa seleção é natural no atendimento.
Meu atendimento fica totalmente digital?
Não. Você pode direcionar os atendimentos diretamente para membros da sua equipe, ou atender diretamente no Bate Papo Ao Vivo da nossa plataforma, sempre que achar necessário.
Se o meu cliente não quiser atendimento automatizado e quiser falar diretamente com um humano?
Em nossos atendimentos, deixamos aberta a possibilidade de solicitar um atendimento humanizado, essa funcionalidade quando executada, abre uma conversa direta com administradores que podem continuar atendendo pela plataforma ou diretamente no WhatsApp do dispositivo.
As funcionalidades do Bate Papo são semelhantes ao whatsapp web?
Sim. As funcionalidades são bem parecidas, porém no nosso bate papo temos funções específicas para o atendente e administradores que agilizam ainda mais o atendimento.
Como eu conecto meu WhatsApp na plataforma?
O formato de conexão é equivalente ao whatsapp web, você acessa nossa plataforma, gera o QrCode, faz a leitura no seu aplicativo e pronto, está conectado.
Eu consigo transferir atendimentos para outra pessoa da equipe?
Sim. Você pode transferir o atendimento em nossa tela de bate papo e também classificar a solicitação durante o fluxo da conversa e enviar diretamente para o setor ou pessoa desejado.
Todos os atendimentos são registrados?
Sim. Todos os atendimentos são registrados do início ao fim, desde a abertura da conversa até o final do atendimento pelo bate papo. Os administradores podem ver todos os chats e os atendentes normalmente ficam com acesso somente às conversas abertas por eles ou direcionadas para eles.
Segurança, disponibilidade, escala e backup?
Os nossos serviços são um reflexo da plataforma disponibilizada pelo próprio whatsapp, ou seja, os níveis de segurança, disponibilidade, estrutura, capacidade de atendimento e recursos estão em compatibilidade com toda a enorme gama de serviços do maior aplicativo de mensagens do mundo. Os backups das conversas podem ser feitos diretamente no aparelho onde está instalado o número do whatsapp conectado na plataforma.
É possível integrar a plataforma de atendimento do whatsapp com outros sistemas que utilizo em minha empresa?
Sim, é totalmente possível. Nossa plataforma tem mecanismos prontos para que possamos enviar e receber informações de origens e destinos diferentes. Com isso possibilitamos uma ampla cadeia de integrações e automações.
Quer saber mais sobre o ConexCondo?
Preencha os campos abaixo que entraremos em contato o mais breve possível.
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